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6 etapas para criar uma base de conhecimento eficaz para seu help desk

Imagine que um gerente de help desk de TI tem enfrentado vários problemas de produtividade, incluindo tempos de resolução mais longos, e os tickets vêm se acumulando como resultado. Pensando em como...

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La conformité HIPAA dans l’ère digitale : Enjeux et importance

À une époque caractérisée par la numérisation rapide des soins de santé, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) constitue une garantie cruciale pour la confidentialité et la...

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Das pistas de corrida ao seu service desk: O que equipes de TI podem aprender...

Conhecida como o auge do automobilismo, a Fórmula 1 conta com 10 equipes e 20 pilotos correndo em pistas desafiadoras em todo o mundo. O esporte exige apenas os melhores pilotos ao volante e as...

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Runbook: entenda o que é e como fazer

Você já ouviu falar sobre “runbook”? Provavelmente, você já até criou um! Em um mundo cada vez mais orientado pela tecnologia, a eficiência nas operações é fundamental para o sucesso de empresas e...

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Gerenciamento de TI e Monitoramento: qual é a diferença?

Um ambiente de TI é complexo, envolvendo diversas máquinas, equipamentos, redes, ferramentas e equipes trabalhando em conjunto para garantir que operações de toda a organização ocorram sem problemas....

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IA e machine learning: existe diferença?

A Inteligência Artificial (IA) e o Machine Learning (ML) são termos frequentemente utilizados no mundo da tecnologia, mas muitas pessoas ainda se perguntam se há uma diferença significativa entre os...

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Solucione incidentes mayores con ayuda de los ciclos de vida de las...

¿Se ha preguntado alguna vez qué pasaría si en su compañía sucediera algún incidente mayor? ¿Estarían preparados para superarlo? Por lo general, no todas las compañías tienen planes de contingencia...

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Empodere su gestión de activos de hardware en 6 pasos

Sabemos que ser todo un maestro de ITSM y dominar todos los activos TI y no TI en una empresa es bastante… complejo. No se preocupe, desde ManageEngine apoyamos a toda nuestra comunidad y por ello...

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O que são grandes modelos de linguagem (LLMs)?

Os Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) surgiram como uma das conquistas mais impressionantes no campo da Inteligência Artificial (IA) e do Processamento de Linguagem Natural (PLN) nas últimas décadas....

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